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我们对数字化转型了解多少？”

国际管理领域知名期刊《The Journal of Strategic Information Systems》于2019年发表一篇文献综述论文，通过对文献的分析，归纳构建了一个数字化转型的框架，对数字化转型的本质和影响进行了全面描述。

文中提出，数字化转型是指数字技术制造出的颠覆引发组织战略性响应的这一过程。在这个过程中，组织寻求改变价值创造的路径，同时对转型过程中会导致积极或消极结果的架构改变和组织障碍进行管理。

数字化转型过程的八个模块

数字化转型过程中，数字技术起着核心作用，它在社会和行业层面产生三方面的数字颠覆，即改变消费者行为与期望、颠覆竞争版图和提高数据可获得性。这种影响触发了组织的战略响应（文中指出数字化转型背景下的两个新概念：数字商业战略和数字转型战略）。组织通过使用数字技术来改变它们先前赖以保持竞争力的价值创造路径。为此，他们必须在组织架构、组织文化、领导力、员工角色与员工技能等方面进行架构改变，并克服阻碍其转型的惰性和抵制性。这些变化对组织以及在某些情况下对社会有积极影响，如运营效率、组织绩效的提升以及积极的社会影响和行业影响，但也可能带来不良后果，如安全性和隐私性方面的问题。

原文：Vial, G. (2019). Understanding digital transformation: A review and a research agenda. The Journal of Strategic Information Systems, 28(2), 118-144.

https://doi.org/10.1016/j.jsis.2019.01.003

编辑：曦曙  陈思夏
审核：童昱